Stand: November 2026
1. Verantwortliche Stelle
Lauke Immigration Services, Inhaberin Biljana Lauke
Mattenhof 8, 8051 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@laukeimmigration.ch
Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an diese Adresse.
2. Grundsatz
Wir bearbeiten Personendaten nur so weit, wie es für den Betrieb dieser Website, die Beantwortung Ihrer Anfrage und die Erbringung unserer Dienstleistungen nötig ist, und halten uns an das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).
3. Besuch der Website und Hosting
Diese Website verwendet keine Cookies, keine Analyse- oder Trackingdienste und lädt keine Inhalte von Drittanbietern. Schriften, Bilder und Videos werden direkt von unserem eigenen Webserver geladen.
Beim Aufruf der Website speichert unser Hosting-Anbieter technisch notwendige Angaben in Server-Protokollen (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser-Typ). Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren und stabilen Betrieb und werden nicht mit anderen Daten zusammengeführt.
Hosting: Infomaniak Network AG, Genf, Schweiz. Die Website und die Server-Protokolle liegen in Rechenzentren in der Schweiz. Die Verbindung ist verschlüsselt (HTTPS).
4. Kontaktformular und E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail schreiben, bearbeiten wir die Angaben, die Sie uns mitteilen:
- Pflichtangaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- freiwillige Angaben: Nationalität, aktuelle Bewilligung, Kanton, Frist, Ihr Anliegen
- freiwillige Anhänge (z. B. Ausweis- oder Bewilligungskopien, Verfügungen) als PDF, JPG, PNG, HEIC oder DOCX
Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Klärung Ihres Anliegens und gegebenenfalls Vorbereitung eines Auftrags.
Übermittlung: Ihre Angaben und Anhänge werden verschlüsselt über unseren Webserver (Infomaniak, Schweiz) direkt an unser geschäftliches E-Mail-Postfach bei Microsoft 365 weitergeleitet. Ihre Angaben und Anhänge werden auf der Website oder dem Webserver nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir eine verschlüsselte Kennung Ihrer IP-Adresse höchstens 24 Stunden. Anhänge werden von Microsoft Defender automatisch auf Schadsoftware geprüft.
Ihre Unterlagen können besonders schützenswerte Personendaten enthalten (etwa Angaben zu behördlichen Verfahren). Senden Sie bitte nur, was für Ihre Anfrage nötig ist. Wir behandeln alle Angaben vertraulich.
Aufbewahrung: Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage samt Anhängen nach 12 Monaten. Kommt ein Auftrag zustande, gilt Ziffer 5.
5. Kundinnen und Kunden (Auftrag)
Für die Bearbeitung eines Auftrags bearbeiten wir die dafür nötigen Daten (Kontaktangaben, Angaben zu Ihrem Anliegen und Verfahren, Unterlagen, Fristen, Leistungen, Rechnungen und Zahlungen). Diese Daten werden in unserer geschäftlichen Microsoft-365-Umgebung (E-Mail, SharePoint) gespeichert.
Geschäftsunterlagen wie Rechnungen und Belege bewahren wir gemäss den gesetzlichen Pflichten 10 Jahre auf. Übrige Auftragsunterlagen löschen wir, wenn sie für den Auftrag und allfällige Ansprüche nicht mehr nötig sind.
6. Dienstleister (Auftragsbearbeiter)
Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen bearbeiten:
- Infomaniak Network AG, Schweiz – Hosting der Website
- Microsoft (Microsoft 365: E-Mail, Kalender, SharePoint, Sicherheitsprüfung durch Defender) – die Daten werden in Rechenzentren in der Schweiz gespeichert
- Infomaniak (Swiss Backup), Schweiz – Datensicherung
- IT-Betreuung in der Schweiz – Einrichtung, Wartung und Absicherung unserer Systeme; zur Vertraulichkeit verpflichtet
7. Bekanntgabe ins Ausland
Unsere Daten werden in der Schweiz gespeichert. Bei Microsoft ist nicht ausgeschlossen, dass für Wartung, Support oder Sicherheit im Einzelfall aus dem Ausland, auch aus den USA, auf Daten zugegriffen wird. Microsoft ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, das der Bundesrat als angemessenen Datenschutz anerkannt hat; zusätzlich gelten die vertraglichen Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser Sie stimmen zu, es ist für Ihren Auftrag nötig (z. B. Eingaben an Behörden in Ihrem Namen) oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.
8. Datensicherheit
Wir schützen Ihre Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen, insbesondere verschlüsselter Übertragung, Zwei-Faktor-Anmeldung für alle Geschäftskonten, beschränkten Zugriffsrechten und regelmässigen Sicherungen.
9. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Auskunft über Ihre bei uns bearbeiteten Personendaten verlangen und deren Berichtigung, Löschung oder die Herausgabe in einem gängigen Format fordern, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Schreiben Sie uns dazu an info@laukeimmigration.ch. Zu Ihrer Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen.
Sie haben ausserdem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren (www.edoeb.admin.ch).
10. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.